Återbetalningspolicy
Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Returrätt
Du har rätt att begära retur inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. För att en vara ska vara berättigad till återbetalning måste produkten vara oöppnad, oanvänd och i originalförpackning samt i samma skick som när den levererades.
Undantag
Av hälso-, hygien- och livsmedelsskäl kan vi inte godkänna retur eller återbetalning för produkter där förpackningen har öppnats, förseglingen brutits eller produkten har använts.
Så här begär du retur
För att begära retur kontaktar du oss på info@wellgreen.se med ordernummer och information om vilken produkt returen gäller. Kunden ansvarar för eventuell returfrakt, om inget annat har överenskommits.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker normalt inom 14 dagar efter godkänd retur.
Skadad eller felaktig vara
Om en produkt är skadad, felaktig eller om du har fått fel vara, kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig vidare.